Tobira Onsen Myojinkan

1. A partir de quelle heure pouvons-nous venir ?

À partir de 15h, mais vous pouvez arriver plus tôt et profiter de notre lobby et salon avant le check in.

2. Comment nous rejoindre de la gare de Matsumoto à votre hôtel :

Nous proposons notre navette privée, qui viendra vous chercher gratuitement à la gare de Matsumoto. Faites une réservation au moins 40 minutes avant votre arrivée à la gare. Durée du trajet: entre 35 et 45 minutes.

3. J'arrive à l'aéroport de Narita Tokyo en avion. Comment venir jusqu'à votre hôtel ?

De l'aéroport de Tokyo Narita à la gare de Matsumoto en train : achetez un billet, Prix: 13 000 ¥ / durée: 3h50 mins

4. J'arrive à l'aéroport de Tokyo Haneda en avion, comment venir jusqu'à votre hôtel ?

De l'aéroport de Tokyo Haneda à la gare de Matsumoto en train : achetez un billet, Prix: 7 500 ¥ / durée: 3h30.

5. J'arrive à l'aéroport international de Kansai en avion, comment venir jusqu'à votre hôtel ?

De l'aéroport international du Kansai à la gare de Matsumoto en train : achetez un billet, Prix: 13 280 ¥ / Durée: 4h34 mins.

6. Le tatouage est-il autorisé dans votre source thermale (Onsen) ?

Au Japon, les tatouages sont considérés comme un symbole de violence. Dans les sources chaudes japonaises, les tatoués ne sont pas encore autorisés à se baigner. Par conséquent, nous pouvons vous proposer des chambres avec bains extérieurs privés dans notre hôtel Myojinkan. Dans ce cas, vous pouvez profiter de la source thermale sans vous soucier de vos invités. Vous pouvez réserver une chambre avec un bain extérieur et en profiter.

8. Y a-t-il des restrictions pour les enfants ? Et offrez-vous des services pour les enfants ?

Nous proposons un service de repas spécial pour les enfants lors du dîner au restaurant japonais (service supplémentaire). Cependant, les enfants de moins de 10 ans ne sont pas acceptés au restaurant français.

9. Y a-t-il du Wifi et quel est le prix?

Notre hôtel offre une connexion Internet sans fil gratuite sans mot de passe (WIFI).

10. Quelles sont les options pour se garer ?

Notre hôtel offre un service de voiturier gratuit.

11. Avez-vous du matériel pour personne à mobilité réduite ?

Nous avons plusieurs installations à l'intérieur de l'hôtel pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Le personnel de la réception s'occupera de vous et pourra vous apporter un fauteuil roulant ou un fauteuil roulant électrique.

12. Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux sont interdits.

13. Est-il possible de fumer dans votre hôtel ?

Dans notre hôtel au Myojinkan, il est interdit de fumer, mais il y a 2 espaces fumeurs, un à l'extérieur (terrasse RDC) et un autre espace fumeur est également disponible au 2ème étage. La cigarette électronique est tolérée dans les chambres. Le personnel de la réception propose également des cigarettes électroniques en location.

14. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ?

Le ptit déjeuner est toujours inclus dans le prix

15. Les taxes sont-elles incluses dans le prix ?

Les taxes sont incluses dans le prix (taxe du bain non comprise)

16. Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Toutes les cartes de crédit sont acceptées (Centurion, Amex, VISA, Mastercard…). "Apple paid" est également accepté. Mais nous n’acceptons pas les cartes de débit et les cartes prépayées.

17. Comment puis-je annuler une réservation prépayée ?

Si vous souhaitez annuler une réservation, veuillez vous reporter au site sur lequel vous avez validé votre réservation. Si vous avez effectué une réservation directement sur notre site Web, veuillez nous contacter dans la section "Contact" ou par courrier : emyojinkan@tobira-group.com

18. J'ai des allergies, avez-vous une solution pour moi ?

Nos chefs pourront ajuster le repas en fonction de vos allergies. Parlez-nous de ces allergies lors de votre réservation ou contactez-nous s'il vous plaît.

19. Qu'est-ce que le club lounge ?

Le club lounge est un lieu de détente VIP où buffet et boissons gratuites sont disponibles pour les clients VIP uniquement.

20. Comment réserver pour des évènements spéciaux (demande particulière, réservation du hall, etc.) ?

Veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier pour toutes demandes d'arrangement selon vos besoins et vos possibilités (exemple : composition florale, coupe de champagne, gâteau, photo, etc.).

Nous avons également une salle de banquet où vous pouvez manger des plats japonais spéciaux tout en profitant d'un spectacle mettant en avant de la musique traditionnelle japonaise (Shamisen et koto, harpe japonaise).

21. Pouvons-nous déjeuner à l'hôtel ?

Le déjeuner n'est disponible que pour les clients qui réservent pour 2 nuits au minimum.